Gunakan akses cepat ke call centre BNI untuk menyelesaikan masalah perbankan
Untuk mendapatkan informasi terkait rekening perbankan, nasabah dapat mengakses call center BNI. Berdasarkan fondasi kuat yang terbentuk selama beberapa dekade, BNI berusaha untuk memberikan dan menjaga kepuasan nasabahnya dengan memberikan layanan terbaik setiap saat.
Komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan selalu dijaga agar dapat terus berinovasi dan mengembangkan fasilitas pelayanan. Sementara pilihan berbagai layanan, produk dan bantuan dimaksudkan untuk memudahkan transaksi nasabah, BNI berupaya untuk menyediakan segala kebutuhan nasabah.
Ketika dihadapkan pada masalah dengan rekening tabungan atau produk perbankan lainnya, solusi yang diambil adalah dengan mendatangi langsung ke kantor cabang. Selain metode ini, Anda juga dapat menggunakan layanan online atau menghubungi hotline. Call center BNI dapat digunakan untuk mendapatkan bantuan cepat saat ditekan.
Layanan bantuan ini merupakan solusi untuk mengatasi berbagai permasalahan perbankan terkait transaksi nasabah. Adanya one-stop one solution merupakan hasil dari pengalaman puluhan tahun dalam memenuhi kebutuhan perbankan Indonesia. Informasi terkait konsultasi mengenai produk perbankan seperti tabungan, pinjaman, phone banking tersedia.
Anda dapat menggunakan hotline, faks, atau email. Silakan ajukan berbagai pertanyaan atau mengeluh tentang masalah, layanan pelanggan yang berpengalaman dan ramah memberikan bantuan sebanyak mungkin. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang layanan ini, silakan lihat deskripsi di bawah ini:
Call center BNI diperuntukkan bagi nasabah.
Banyak orang yang masih enggan menggunakan layanan call center karena merasa akan membutuhkan waktu untuk melakukan layanan tersebut sehingga lebih memilih untuk datang ke kantor cabang dan mengantre. Ketika ini tidak terjadi, beberapa orang berpikir bahwa hanya pengguna prioritas yang bisa mendapatkan informasi dan bantuan ini.
Setiap pemilik akun memiliki hak yang sama dalam menggunakan layanan karena ditujukan untuk semua pengguna. Ini dapat digunakan oleh individu dan organisasi. Pelanggan aktif yang memiliki rekening dan kartu debit dapat menggunakan helpdesk ini ketika mereka menghadapi pertanyaan atau masalah.
Ini bisa berupa rekening tabungan, gangguan kartu debit atau kredit, atau masalah dengan fasilitas seperti internet atau mobile banking. Masalah seperti lupa kata sandi juga dapat dilaporkan ke pusat panggilan dan membantu mengelolanya segera. Layanan call center BNI lainnya dapat diakses dengan cara:
- Akan ada kartu ATM (debit) bersama dengan pemilik atau nasabah.
- Pelanggan dicatat dalam daftar anggota layanan phone banking. Nasabah telah mendaftarkan nomor handphone untuk transaksi perbankan.
- Pelanggan yang memiliki kartu kredit.
- Klien khusus perusahaan atau badan usaha seperti Toplus Bisnis, Giro dan lain-lain
- Pengacara memiliki wewenang atas akun perusahaan atau badan usaha.
Jadi, karena semua pemegang akun memiliki hak yang sama untuk mengaksesnya, jangan ragu untuk menggunakan layanan dari pusat dukungan. Jika Anda benar-benar membutuhkan bantuan dan memiliki pertanyaan tentang rekening tabungan, kartu debit atau kredit, i-banking, m-banking atau fasilitas lainnya, silakan hubungi hotline 24 jam.
Bantuan bagi nasabah di call centre BNI
Seperti yang dinyatakan di atas, memiliki pusat yang menyediakan bantuan dan informasi dapat membantu Anda menemukan solusi untuk berbagai masalah perbankan Anda. Fungsi utama hotline 24 jam adalah untuk tetap terhubung antara pelanggan dan bank. Selain mendapatkan informasi terkait akun Anda, Anda juga bisa mengakses layanan lain, seperti:
- Melaporkan kehilangan kartu debit atau kredit serta pemblokiran.
- Mengganti atau mengatur ulang PIN fasilitas phone banking.
- Memblokir kartu debit dan kredit
- Ketahui berbagai informasi produk BNI seperti rekening, giro, deposito, pinjaman, dll.
- Cari tahu informasi fasilitas dan fitur kartu kredit.
- Informasi saldo dan lima transaksi terakhir.
- Transfer dana antar rekening lain di BNI dan antar bank.
- Transfer bank menggunakan layanan RTGS.
- Pembayaran berbagai tagihan seperti tagihan kartu kredit atau pembayaran cicilan.
- Minta informasi tentang transaksi kartu kredit.
Ini adalah beberapa bantuan yang bisa Anda dapatkan dengan mengakses call center BNI. Akses cepat 24 jam dapat memberikan bantuan kepada pelanggan kapan saja, memberikan bantuan dengan rencana keuangan dan bisnis Anda. Layanan diberikan secara gratis dengan layanan yang ramah dan informatif.
Layanan pusat bantuan satu atap ini benar-benar sangat membantu pengguna karena tersedia setiap saat. Namun, layanan call center ini harus digunakan dengan bijak. Gunakan saat anda benar-benar membutuhkannya, karena untuk mengakses hotline seringkali anda harus mengantri.
Bagaimana cara menghubungi layanan call center BNI?
Pemegang rekening yang ingin memiliki masalah perbankan atau mendapatkan informasi dapat menggunakan telepon rumah atau ponsel 1500046 atau menggunakan nomor 30500046 untuk meminta layanan dukungan (021). Anda dapat menggunakan nomor telepon ini dari dalam atau luar negeri. Masalah tarif sesuai dengan operator yang digunakan.
Saluran telepon bukan satu-satunya cara untuk menggunakan helpdesk, Anda dapat mengirim faks 25541203 (021) atau mengirim email bnicall@bni.co.id. Gunakan subjek email sesuai dengan masalah Anda dan jelaskan dengan baik dan jelas masalah yang dihadapi.
Kunjungi halaman Bni.co.id untuk mendapatkan bantuan dari hotline lain yang disediakan oleh BNI. Manfaatkan layanan cepat call center BNI saat menggunakan layanan hotline. Tidak perlu menunggu pesan otomatis selesai, Anda dapat langsung memilih. Berikut ini akan menghemat waktu pelaporan dan mempercepat resolusi:
- Hubungi hotline yang diberikan, setelah mendengarkan suara operator, tekan 0 – 1 jika Anda ingin mendapatkan informasi tentang rekening tabungan. 0 – 2 informasi kartu kredit biasa. 0 – 3 layanan pinjaman. 0 – 5 informasi mata uang dan nilai tukar. Informasi 0 – 6 tentang fitur dan fasilitas kartu kredit.
- Tekan 1 jika Anda ingin menggunakan bahasa Inggris. Gunakan tombol 1 – 1 untuk mengakses informasi saldo. 1 – 2 -1 mengakses informasi 5 transaksi terakhir bulan ini.
- Tekan 2 – 1 untuk pemblokiran kartu dan pelaporan kehilangan kartu debit atau kredit.
- Tekan layanan reset pin 3 – 1 dan 3 – 2 untuk mengganti PIN. 3 – 1 – 1 saat Anda ingin membayar tagihan kartu kredit Anda.
Operator akan diminta untuk memasukkan nomor kartu debit sebelum mengakses informasi produk perbankan. Sementara itu, saat melapor, berbagai pertanyaan diajukan, seperti nomor rekening, nama ibu kandung, dan saldo terakhir (tidak khusus untuk rentang mengingat). Permintaan akan diproses hanya setelah menjawab berbagai pertanyaan ini.
Manfaat BNI Call Centre bagi Pemilik Rekening
Bantuan dalam akses mudah ke informasi dan memecahkan masalah disediakan untuk kepentingan pelanggan. Hal ini dikarenakan Bank Negara Indonesia selalu berusaha membantu pemilik rekening mendapatkan informasi dan menjadi penolong dalam mencari solusi atas berbagai permasalahan transaksi.
Hal ini memudahkan pengguna untuk memiliki akses yang mudah dan cepat untuk mempermudah penyimpanan uang, pembayaran utang, memantau rekening tabungan, dan memberikan rasa aman saat berinvestasi. Melayani dengan ramah dan sopan juga dapat menghilangkan kekhawatiran pelanggan saat menghadapi masalah.
Selain berbagai layanan yang terkait dengan produk perbankan, Anda juga dapat memanfaatkan layanan pendukung seputar perencanaan keuangan, pembuatan deposito, investasi berjangka, aplikasi pinjaman, reksa dana, nilai tukar dan berbagai layanan lainnya dengan menghubungi Call Centre One Stop One Solution dari BNI.
Sebagai lembaga keuangan milik negara yang diamanatkan untuk membantu kesejahteraan rakyat, BNI selalu berupaya untuk mendapatkan pelayanan terbaik kepada nasabahnya. Layanan langsung dapat diakses oleh semua pelanggan melalui hotline bantuan. Secara khusus, call center BNI menyediakan berbagai informasi terkait rekening bank dan memberikan solusi jika terjadi permasalahan.