Inilah 4 call center BCA yang aktif 24 jam sehari
Jika Anda mengalami kendala dalam menggunakan produk perbankan BCA saat bertransaksi, berikut 4 call center BCA yang aktif 24 jam untuk membantu Anda menemukan solusinya. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa kendala transaksi harus segera dilaporkan ke call center. Karena semua solusi untuk semua kendala dalam transaksi hanya bisa ditangani oleh call center.
Sejak merebaknya pandemi virus corona di Indonesia, cabang BCA di beberapa kota besar memberlakukan pembatasan sosial. Dengan demikian, jam kerja bank akan dipersingkat. Selain itu, jumlah konsumen yang datang ke cabang juga terbatas.
Oleh karena itu, disarankan untuk menghubungi call center bank BCA apabila terdapat kendala pada transaksi. Setelah menghubungi dukungan pusat panggilan, Anda tidak perlu lagi pergi ke cabang terdekat untuk melaporkan masalah apa pun yang Anda temui.
Fungsi dan Peran Call Center Bank BCA
Peran call center bagi BANK BCA cukup penting. Selain menanggapi dan memperhatikan kritik dan saran dari konsumen, layanan informasi terpadu Bank BCA ini juga memiliki peran lain. Pertama-tama, call center dirancang untuk memberi tahu calon nasabah tentang produk deposito di Bank BCA.
Ada banyak produk deposito di Bank BCA, mulai dari Tahapan Ekspresi untuk anak muda hingga Tahapan Berjangka untuk dewasa. Kedua, layanan informasi sentral Bank BCA juga menjalankan tugasnya sebagai telemarketing dalam rangka mencari nasabah baru yang tertarik untuk membuka kartu kredit.
Call center biasanya menginformasikan calon pelanggan tentang manfaat dan persyaratan yang diperlukan untuk membuka kartu kredit. Oleh karena itu, berikut 4 call center BCA yang juga berperan sebagai telemarketing untuk menawarkan produk kartu kredit dari Bank BCA.
ketiga, Anda juga dapat menghubungi pusat layanan informasi Bank BCA untuk informasi detail produk simpan pinjam seperti kredit pemilikan rumah (KKB), kredit tanpa agunan (TPA), kredit pemilikan rumah (KPR).
Keempat, Anda dapat menghubungi pusat informasi terintegrasi dari Bank BCA untuk mempelajari produk Syariah BCA. Dalam hal tata kelola, BCA Syariah diatur menurut hukum bisnis Islam. Jadi kamu bisa memilih BCA Syariah yang dianggap lebih Syar’i dan memiliki izin operasional resmi dari pemerintah.
Berikut 4 call center BCA yang siap membantu segala keluhan konsumen dalam waktu 24 jam sehari
Untuk menjaga kenyamanan nasabah, Bank BCA menyediakan layanan pusat informasi terintegrasi yang siap melayani Anda selama 24 jam penuh. Ini memungkinkan Anda untuk tetap terhubung ke layanan ketika Anda terbatas dalam transaksi.
Bank BCA menyediakan 4 layanan pusat informasi terintegrasi yang sama-sama aktif selama 24 jam penuh. Jadi Anda bisa memilih salah satu dari 4 call center BCA ini. Anda dapat menghubungi seluruh layanan Bank BCA untuk membantu pemecahan masalah. Hanya saja akurasi dalam menangani masalah yang Anda hadapi berbeda untuk setiap layanan call center.
Selain itu, jenis masalah yang Anda temui juga menjadi salah satu alasan mengapa proses troubleshooting memakan waktu lebih lama. Untuk itu, berikut 4 call center BCA yang siap menangani segala permasalahan yang Anda hadapi. Diantaranya adalah:
- Telepon interaktif
Pertama, Bank BCA menyediakan call center melalui telepon interaktif. Biasanya, konsumen yang memiliki masalah dalam keadaan darurat melakukan panggilan melalui telepon. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa solusi yang disediakan oleh pusat panggilan melalui telepon interaktif lebih cepat daripada media lain.
- Media Sosial
Kedua, call center BCA juga tersedia di media sosial. Anda dapat menghubungi call center BCA melalui direct message (DM) melalui @halobca (Twitter).
- Situs web resmi
Ketiga, Anda dapat mengajukan keluhan atau pertanyaan melalui situs resmi Bank BCA. Di sini Anda dapat mengajukan pertanyaan dan mendapatkan jawaban dari layanan pelanggan segera. Jadi yang harus Anda lakukan adalah membantu Anda mengatasi kendala selama bertransaksi atau cukup dengan menanyakan produk dari Bank BCA.
Dan berikut adalah 4 call center BCA terakhir yang banyak digunakan oleh konsumen. Call center BCA melalui e-mail dapat digunakan sebagai alternatif cara untuk mengajukan keluhan atau pengaduan terhadap produk bank. Anda dapat langsung mengirim email dalam halobca@bca.co.id.
Keluhan yang sering dialami konsumen Bank BCA
Memang, setiap keluhan yang dilaporkan oleh konsumen Bank BCA selama transaksi harus segera dilaporkan melalui call center resmi. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa hanya call center resmi dari Bank BCA yang dapat menangani keluhan yang dilaporkan oleh konsumen.
Sehingga Anda tidak perlu lagi datang ke cabang Bank BCA terdekat untuk menyelesaikan keluhan atau membuka rekening tabungan baru. Hubungi saja salah satu dari 4 layanan berita resmi terintegrasi yang dikelola oleh Bank BCA.
Ada banyak keluhan yang bisa ditangani melalui call center dari Bank BCA. Pertama, ketika transaksi, debit atau kredit, mengalami masalah. Oleh karena itu, disarankan untuk segera melaporkan masalah tersebut ke call center.
Kemudian, petugas dari Bank BCA akan membantu mengecek dan mencari solusi atas permasalahan yang dihadapi. Dan berikut adalah 4 call center BCA yang berperan dalam menyelesaikan permasalahan terkait transaksi.
Kedua, ketika anda ingin memblokir rekening anda karena kartu ATM anda hilang atau telah terjadi penyalahgunaan kartu debit atau kredit anda. Call center dari Bank BCA dapat membantu dalam hal ini. Jadi Anda tidak perlu datang ke cabang terdekat untuk memblokir rekening kartu debit atau kredit.
Dan yang ketiga, ketika anda tidak mendapatkan keuntungan dari promosi yang dimiliki oleh Bank BCA. Dan berikut adalah 4 call center BCA yang akan membantu Anda menjelaskan keuntungan dari promo yang diberikan oleh BCA. Selain itu, call center akan menjelaskan alasan terkait tidak diterimanya manfaat promosi yang diberikan oleh Bank BCA.
Berikut cara menghubungi Call Center BCA
Konsumen dapat dengan sangat mudah terhubung ke call center BCA. Jika Anda ingin menghubungi call center BCA melalui telepon interaktif, Anda dapat menghubungi 1500888 melalui telepon rumah atau langsung melalui smartphone Anda.
Jika Anda ingin menghubungi melalui media sosial, cukup kirim pesan melalui pesan langsung (DM) ke akun @halobca Anda (twitter). Jika Anda ingin menghubungi call center BCA melalui email, silakan kirim pesan ke alamat email halobca@bca.co.id. Dan jika Anda ingin menghubungi call center melalui website, segera buka website www.bca.co.id.
Kemudian pilih menu online chat atau WhatsApp. Anda sekarang dapat menghubungi call center BCA melalui whatsApp. Dan berikut 4 call center BCA yang sering diakses konsumen ketika mengalami kendala saat bertransaksi atau sekadar belajar tentang suatu produk.
BCA merupakan salah satu bank swasta terbesar di Indonesia. Untuk menjaga kepercayaan dan kenyamanan nasabah, BCA menyediakan layanan call center yang membantu jika terjadi pembatasan transaksi.
Selain itu, call center juga bertanggung jawab untuk menyediakan informasi dan produk telemarketing dari BCA. Ada 4 call center yang bisa Anda hubungi, yaitu telepon interaktif, media sosial, website dan email. Dan berikut 4 call center BCA yang sering dihubungi nasabah Bank BCA.