Manfaat utama menggunakan pusat layanan bersama : Website2

Tidak mengerti pusat layanan bersama? Silakan periksa informasi ini

Dari sumber daya yang dimiliki oleh perusahaan dan teknologi, pusat layanan bersama atau sering disingkat SSC adalah layanan untuk membagi atau berbagi tugas untuk mengatasi keterbatasan. Layanan seperti ini dikatakan sebagai layanan layanan yang dibagikan dengan lini perusahaan lain, sehingga tidak membuat Anda merasa harus mengeluarkan biaya tambahan untuk memiliki lini layanan Anda sendiri.

Layanan seperti ini bisa dikatakan sebagai layanan wajib yang harus dimiliki perusahaan jika ingin mengoptimalkan cara kerja perusahaannya. Bahkan, pemerintah juga telah menerapkan sistem seperti ini untuk BUMN sehingga mereka dapat memaksimalkan bagaimana bisnis tersebut tanpa mengeluarkan biaya perawatan yang mahal.

Bagi orang awam, banyak dari mereka mungkin tidak terlalu familiar dan pasti tahu apa artinya layanan seperti ini, karena mengetahui pelayanannya tidaklah mudah.

Penjelasan sederhana tentang layanan pusat layanan bersama

Karena banyak rumor yang mengatakan bahwa shared service atau SSC adalah jenis layanan yang dapat meningkatkan optimasi dalam suatu perusahaan, pengetahuan diperlukan untuk mengetahui lebih banyak tentang apa itu SSC. Sebab, ada banyak masalah, terutama bagi perusahaan. Jika Anda bisa menerapkan layanan seperti ini di perusahaan, tentunya akan mendatangkan keuntungan bagi perusahaan, sehingga akan lebih cocok.

Singkatnya, shared service center merupakan divisi layanan atau tugas yang dapat mengatasi kendala sumber daya. Karena menggunakan konsep ini akan menimbulkan beban bagi perusahaan, yang seharusnya dapat mengejar tujuan dengan mengeluarkan biaya serendah mungkin. Karena tidak perlu mengeluarkan uang untuk membeli teknologi atau hal-hal terkait lainnya, karena sudah bisa dilakukan melalui SSC.

Website

Dengan menggunakan konsep ini, sebenarnya hanya dapat mengurangi biaya untuk area operasional perusahaan dan meningkatkan keandalan layanan yang ada di perusahaan. Sebab, penyelenggara dan agen dari shared service tentu akan selalu mengawasi jalannya layanan yang dipimpin oleh banyak ahli di bidangnya.

Oleh karena itu dapat disimpulkan bahwa SSC ini adalah unit atau agen dalam perusahaan yang menyediakan layanan layanan sedemikian rupa sehingga penggunaannya dapat dibagi menjadi semua bagian organisasi dalam suatu perusahaan untuk digunakan.

Manfaat utama menggunakan pusat layanan bersama

Bahkan dengan memahami manfaat dan manfaat yang dapat dicapai melalui konsep layanan, beberapa organisasi bisnis memilih untuk menerapkan atau mengimplementasikan ide ini. Contohnya termasuk Telcom Group dan PT Pertamina, salah satu pesaing terbesar Indonesia yang menerapkan pusat layanan kemitraan. Tentunya mereka menyadari beberapa manfaat menggunakan shared service ini.

Salah satu keuntungan menggunakan konsep shared service adalah sebagai salah satu cara untuk mengurangi biaya karena dapat terus mengoptimalkan kinerja perusahaan dengan mengorbankan biaya yang relatif efisien. Jadi menggunakan layanan ini tentu dapat meningkatkan manajemen operasi bisnis di suatu perusahaan . Akibatnya, perusahaan tidak harus mengizinkan investasi yang relatif besar hanya untuk peralatan.

Peningkatan keandalan dalam sebuah perusahaan tentu tampaknya menjadi nilai tambah jika penggunaan layanan bersama telah diterapkan. Jika dirasa manfaat seperti ini tentunya akan sangat bermanfaat bagi perusahaan, karena pada akhirnya akan menjadi fokus yang mengoptimalkan kepuasan pelanggan.

Keuntungan lain adalah mendukung keputusan. Ketika penggunaan layanan bersama berubah untuk menghasilkan data yang dikirimkan dan dianalisis, itu menjadi data yang dapat diandalkan dan siap untuk diimplementasikan.

Contoh sederhana dalam menerapkan pusat layanan bersama

Mungkin ada banyak dari Anda yang tidak yakin apa itu SSC. Hal ini wajar, karena sebagian besar orang yang memahami istilah ini adalah mereka yang bekerja di sektor perusahaan, khususnya dalam pengembangan perusahaan. Agar dapat mengetahui seperti apa ide layanan seperti ini, diperlukan contoh nyata untuk dapat mendeskripsikan layanan tersebut.

Untuk mempraktikkan ide ini, kita akan mengambil ilustrasi sederhana yang sekarang dapat diilustrasikan. Salah satunya adalah perusahaan mirip kantor pos yang sudah mulai menerapkan shared service. Perusahaan ini menggunakan layanan ini untuk mengembangkan dan mengelola fungsi SDM, akuntansi, dan aset.

Sebelum menggunakan layanan ini, setiap kantor pos tentunya menggunakan support function system dari masing-masing departemen. Misalnya, departemen keuangan, SDM, dan lain-lain. Namun, karena konsep layanan ini telah diterapkan, divisi-divisi ini tidak diperlukan untuk setiap kantor pos, karena dapat didesentralisasi berdasarkan area tertentu untuk memberikan layanan yang sama untuk membuka beberapa cabang kantor pos.

Itu sebabnya tidak semua kantor pos sekarang membutuhkan divisi pendukung seperti yang disebutkan di atas, sehingga mereka dapat memungkinkan perusahaan untuk mengurangi biaya operasional dan mengurangi jumlah karyawan. Biaya pengurangan karyawan dapat diizinkan masuk ke sektor bisnis, seperti upaya mendistribusikan barang atau penarikan barang. Sehingga dapat dioperasikan dengan lebih tepat dan efektif oleh perusahaan tanpa ada biaya lebih lanjut.

Hambatan untuk menerapkan pusat layanan bersama di perusahaan

Meskipun secara umum diketahui bahwa layanan seperti ini tentunya dapat memberikan manfaat dan optimalisasi yang signifikan bagi perusahaan, sayangnya masih banyak perusahaan yang belum dapat menerapkan atau menerapkan shared service center karena beberapa kendala atau tantangan.

Salah satu kendala terbesar bagi sebuah perusahaan adalah jika ingin menerapkan layanan seperti yang disebutkan di atas, tentunya mau tidak mau mereka harus bisa mengubah atau menata ulang struktur manajemen. Selain itu, perusahaan harus mampu memperkirakan bagaimana manajemen kerja dan sumber daya manusianya dapat diukur sesuai dengan tujuan dalam mencapai tujuan perusahaan.

Oleh karena itu, agar perusahaan lebih fokus pada faktor-faktor yang menentukan keberhasilan perusahaan saat menggunakan atau menerapkan layanan ini, perusahaan harus mengembangkan sumber daya dan infrastruktur yang memadai. Solusi untuk mengatasi hal ini adalah dengan mencoba mengkomunikasikan implementasi ini dengan mengadakan pertemuan dengan manajemen senior untuk mengimplementasikan perubahan secara efektif.

Dapat disimpulkan bahwa implementasi layanan tersebut merupakan salah satu solusi untuk meningkatkan kualitas bisnis di era digital ini sekaligus memaksimalkan operasional. Alhasil, penerapan konsep ini dapat mengoptimalkan perusahaan, dan perusahaan dapat bekerja lebih efektif dengan membelanjakan dan membelanjakan sesedikit mungkin.

Untuk mencapai keuntungan yang berkelanjutan, terutama dalam jangka panjang bagi perusahaan, tentunya penting untuk memikirkan strategi untuk mengoptimalkan suatu pekerjaan di perusahaan agar dapat mencapai keuntungan tertentu. Perusahaan perlu mengalokasikan sebagian dari perusahaan untuk meningkatkan kinerja perusahaan secara keseluruhan. Itu sebabnya penerapan pusat layanan bersama memainkan peran besar dalam mewujudkan hal di atas.

Sumber : https://www.teknohits.com